FAQ

Q

送料について教えてください。

A
Toji STOREの商品は、定期便でのご購入を除き、全国一律¥216の送料を頂戴しております。 (Toji STOREでは、2018年1月より送料を改定しております。)
Q

発送方法について教えてください。

A
さゆゆ30ml、バスサプリ100mlについては、日本郵便の定形外郵便でお送りさせていただきます。本数が3本以上になる場合、クロネコヤマトの宅急便コンパクトでお送りさせていただきます。 バスサプリ1,000mlはクロネコヤマトの通常の宅急便でお送りさせていただきます。
Q

商品が破損していました。

A
大変申し訳ございません。お問い合わせフォーム、もしくは、store@le-furo.comまでメールをお送りいただきますようお願い申し上げます。その際に、梱包状態ならびに破損状況の画像を添付いただけますと、より迅速に対応させていただけるかと存じます。何卒よろしくお願いいたします。
Q

発送までどれくらいかかりますか。

A
原則5営業日以内に発送させていただいております。
Q

営業日程を教えてください。

A
月〜金の10:00〜17:00となっております。土日祝は原則暦通りにお休みを頂戴しております。発送もこの営業日程の中で行っておりますが、お客様のお手元に商品が一刻もはやく届くよう土日祝であっても商品の発送をさせていただくこともございます。